قوانین فروشگاه
شرکت شایان یدک
اصالت و گارانتی قطعات
- تمامی قطعات عرضهشده دارای لیبل اصالت شایان دیزل و کد فنی قابل پیگیری هستند.
- در صورت نیاز، قطعه خریداریشده پس از نصب در سیستم خدمات پس از فروش ثبت خواهد شد.
- استفاده از قطعات غیر اصلی باعث خروج خودرو از شرایط گارانتی میشود و در این صورت فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خرابی ناشی از نصب قطعه متفرقه نخواهد داشت.
شرایط ثبت سفارش
- سفارش تنها پس از تأیید تلفنی یا ثبت نهایی توسط کارشناس فروش قطعی میشود.
- برای جلوگیری از خطای فنی، ثبت کد شاسی (VIN) یا مدل دقیق خودرو الزامی است.
- در صورت اعلام اطلاعات ناقص یا اشتباه توسط خریدار، مسئولیت عدم تطابق قطعه بر عهده مشتری است.
نحوه ارسال و تحویل کالا
- ارسال قطعات به سراسر کشور از طریق تیپاکس، باربری یا شبکه نمایندگیهای مجاز انجام میشود.
- هزینه ارسال بر اساس نوع قطعه (مصرفی / حجیم / حساس) محاسبه میشود.
- پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، کد رهگیری به خریدار ارسال میشود.
شرایط بازگشت یا تعویض کالا
- کالا فقط در صورت باز نشدن پلمب و سالم بودن بستهبندی قابل مرجوع است.
- قطعات الکترونیکی، سنسورها و [translate:ECU] پس از نصب یا پلمب شدن قابل مرجوع نیستند.
- در صورت ارسال قطعه اشتباه توسط فروشگاه، تعویض بهصورت رایگان انجام میشود.
مسئولیت نصب قطعه
- نصب قطعات باید توسط نمایندگی مجاز یا تعمیرکار متخصص شایان دیزل انجام شود.
- هرگونه نصب غیر استاندارد یا دستکاری در سیستم فنی، گارانتی و پشتیبانی را باطل می
شرایط ویژه ناوگان و خریداران عمده
- برای شرکتهای حملونقل و تعمیرگاهها قرارداد رسمی تأمین قطعات با قیمت همکاری ارائه میشود.
- خدمات دورهای تأمین قطعات (بر اساس کیلومتر و سرویس دورهای) تنها در صورت ثبت ناوگان در سیستم فروشگاه فعال میشود.